支持
Qazaq Tili 是一款哈萨克语学习应用。常见问题的解答在下面。
报告问题
- 每个界面右侧都有一条细红色条。点击它，填写表格并发送，报告会直接送到我们这里。
- 在阅读、故事和诗歌页面，红色条会换成页面底部的报告一行。
- 如果某个单词或句子有误，可以用单词卡片上的“报告错误”提交。
- 一般反馈请前往：我的 → 反馈与报告问题。
我们每天阅读这些报告。确认的错误会在下一个版本中修复。写清你所在的界面和看到的文字，处理起来最快。
常见问题
如何管理或取消订阅？
订阅由 Apple 管理：iPhone 设置 → 你的姓名 → 订阅。
取消订阅不会删除应用；在已付费的周期结束前仍可使用。
如何在新设备上恢复购买？
购买与你的 Apple ID 绑定。在新设备上用同一个 Apple ID 登录，打开应用内的购买界面并选择恢复。
不需要注册账户，没有账户也可以恢复。
“阅读与听力”内容包（A1–C1）包含在订阅里吗？
不包含。内容包是按级别单独购买的一次性项目。
购买后永久有效，不需要订阅。
可以更改应用语言吗？
可以。界面提供中文（简体）、英语、土耳其语和俄语。
路径：我的 → 外观 → 语言。学习进度会保留。
没有声音怎么办？
发音音频在第一次播放时下载，之后保存在设备上。第一次播放需要联网。
如果听不到声音，请检查侧面的静音开关和音量，然后重试。
数据与账户
应用无需账户即可使用，学习进度保存在设备上。
如果你创建了账户，可以在“我的 → 账户”中删除账户及服务器上的数据。